Odstąpienie od umowy
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego BristleLab, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Postanowienia niniejszej strony dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
W przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
- za pośrednictwem konta klienta w sklepie internetowym BristleLab, jeżeli funkcja zwrotu jest dostępna dla danego zamówienia
- drogą elektroniczną na adres e-mail: contact@bristlelab.pl
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Dla sprawnego przeprowadzenia zwrotu zalecamy podanie w oświadczeniu co najmniej:
- imienia i nazwiska
- numeru zamówienia
- daty odbioru zamówienia
- nazwy zwracanego Produktu
- danych kontaktowych
Brak skorzystania z formularza lub brak wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli oświadczenie zostało złożone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Adres do zwrotu Produktu
Zwracany Produkt należy odesłać na adres:
Odbiorca: Level Up Sp. z o.o.
Adres: ul. Wólczyńska 133, bud. 6 magazyn 11/4
Kod pocztowy i miasto: 01-919 Warszawa
Telefon: +48 786 479 353
E-mail: contact@bristlelab.pl
Konsument jest zobowiązany odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
Koszty zwrotu
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że w danym przypadku Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostawy Produktu do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Stan zwracanego Produktu
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Oznacza to, że Konsument ma prawo zapoznać się z Produktem w sposób podobny do tego, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym, jednak odpowiada za obniżenie wartości Produktu będące skutkiem korzystania z niego w szerszym zakresie.
Kontakt
W sprawach dotyczących odstąpienia od umowy można skontaktować się ze Sprzedawcą:
e-mail: contact@bristlelab.pl
telefon: +48 780 112 165
adres siedziby: ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Numer telefonu:
Numer zamówienia:
Data zawarcia umowy:
Data odbioru Produktu:
Nazwa zwracanego Produktu / Produktów:
Opcjonalnie numer rachunku bankowego do zwrotu środków
(w przypadku gdy zwrot nie będzie możliwy przy użyciu pierwotnej metody płatności):
Data:
Podpis Konsumenta
(tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)